05 окт 2011, 14:03
08 окт 2011, 16:32
08 окт 2011, 19:36
08 окт 2011, 20:11
08 окт 2011, 20:50
Zont писал(а):,а из зала говорят что весь район доволен... "
08 окт 2011, 21:31
08 окт 2011, 22:09
GunSS писал(а):Zont писал(а):,а из зала говорят что весь район доволен... "
я не в том районе.
08 окт 2011, 22:45
Шок-тестер - гламурный агрегат
08 окт 2011, 22:48
08 окт 2011, 22:53
09 окт 2011, 00:09
09 окт 2011, 17:06
Zont писал(а):Так как был записан, посетил сегодня данного партнёра.
Цель: Определение источника повышенного шума работы ДВС, работоспособности и состояния распредвалов и "колыбелей".
При "знакомстве" была озвучена цена за данную диагностику в 50 000 руб
Машину приняли,отогнали на подъёмник, через некоторое время появился моторист?, диагност ?, словом специалист. Была поднята клапанная крышка,визуально осмотрены валы, поднята и осмотрена половика одной "колыбели",выборочно проверены зазоры ( практически на горячую ) клапанов и вынесен вердикт : тут всё нормально, установить причину посторонних шумов не представляется возможным.....
Отступление: По работе очень часто приходиться посещать и общаться с различными СТО, и для себя выработал определённый эталон идеальной станции, таких к сожалению в природе не существует, но многие к этому стремятся, данного партнёра я не отнесу к последним....
Что не понравилось,так отношение большинства к работе, может этому способствовал выходной ( суббота, начальства нет ) из 15-20 спецов, реально работают 5-7, остальные просто тусят пор территории, там поболтают,тут потрепятся на темы совершенно не относящиеся к данному авто... Для клиента это однозначно создаёт отрицательное впечатление....( считаю что 40-50 минут проведённых возле авто во время диагностики - достаточное что-бы увидеть многое )
При оформлении заявки я указал что хочу отбалансировать и заменить летние колёса на зимние. Нормальная практика, раз приехал на СТО, почему и нет ? На мой вопрос будет ли данный специалист ( что проводил диагностику ) выполнять работы по замене резины, он вначале ушёл в комнату оформления заказов, потом вернувшись сказал что он снимет колёса, а всё остальное будет делать кто-то другой..... Не,других не хочу, колёса поменяю у специализированного партнёра...
Придя в Стол заказов мне озвучили цену в 102 000 рублей, на мой вопрос: когда я спрашивал о данной диагностике вы озвучили сумму в 50 000, было ответ : Так мы-же подымали клапанную крышку, а это 0,7 часа.... Да, наверняка это так и стоит (полагаю что во время нашего разговора предусматривался несколько иной метод диагностики, на слух например), но узнав меня при появлении на СТО ( о, тойота клуб ) при оформлении документов на оплату никто и не вспомнил про партнёрскую скидку..., да : "Спасение утопающих - дело рук самих утопающих", мы-то спасёмся, только как-то грустно...
Патап писал(а):Лешку на 2-й круг отправили. (случайность ?) .....Zontу про клубный бонус забыли (совпадение ? ) ......кому выпадет закономерность?
09 окт 2011, 17:36
09 окт 2011, 17:52
Zont писал(а):oOil Вопрос не в деньгах. Хотя с другой стороны, Не ошибается тот,кто ничего не делает
09 окт 2011, 18:06
09 окт 2011, 18:53